Villa on hygieeninen materiaali vuoteeseen, sillä se on luonnostaan antibakteerinen eikä pölypunkit viihdy villassa. Villa on myös helppohoitoinen, sillä se puhdistuu itsestään tuulettamalla.
Sijauspatjan suojus, jossa päälliosa on muhkeaa merinovillaa. Korkeus noin 1,5 cm kun päällisen villa on pörröinen, käytössä villa painuu kasaan, mutta sen saa kevyesti harjaamalla palautettua pörheäksi tuuletuksen yhteydessä. Alapuolella on pehmeä puuvilla ja näiden välissä on tukivanu.
Kulmissa on kuminauhat joiden avulla päällinen kiinnitetään patjaan tai petauspatjaan. Patjanpäällinen on ohut ja taipuisa sekä hyvin muotoutuva. Merinovillaisen päällisen neulos joustaa jonka vuoksi alapuolella on puuvillainen kangas, jonka kudos tukee patjanpäällisen rakennetta niin että se ei pääse venähtämään käytössä. Villa ei sähköisty eikä ime huoneilman mikrohiukkasia, jonka ansiosta se on erinomainen materiaali allergisista oireista kärsivälle.
Pehmeyttä vuoteeseen antava luonnollisen valkoinen petauspatjan päällinen suojaa vuodetta kulumiselta ja likaantumiselta sekä takaa nukkujalle hiostamattoman makuualustan, vaikka alla oleva patja olisikin keinokuitua ja vaahtomuovia. Villa ei sähköisty eikä ime huoneilman mikrohiukkasia, jonka ansiosta se on erinomainen materiaali allergisista oireista kärsivälle.
Villa hoitaa kehoasi ja säätelee vuoteesi lämpötilaa unen aikana, jotta sinä voit nukkua juuri sopivassa lämpötilassa, ilman hikoilua tai palelemista. Laadukkailla ja luonnollisilla vuodemateriaaleilla on suuri merkitys hyvinvointiin. Kehossa erilaisina kiputiloina tai tulehduksina ilmenevät oireet voivat estää levollisen ja riittävän unen. Villaisilla materiaaleilla vuoteessasi voit parantaa unen laatua ja sitä kautta sillä on suuri vaikutus hyvinvointiisi. Villa auttaa sinua ennaltaehkäisevästi voimaan paremmin, mutta sen on myös todistettu helpottavan kroonisista nivel- ja lihaskivuista kärsivien oireita.
Villatuotteillamme on tunnettu Woolmark merkki, joka täyttää tiukat laatu ja puhtausvaatimukset. Käyttämämme villa kaikissa tuotteissamme on mulesing-vapaata ja toimintamme on eettisesti tuotetun villan lisäksi myös ihmisten ja ympäristön kannalta eettisesti vakaalla pohjalla.
Patjanpäällisen hoidoksi suosittelemme tuuletusta ja puhtaassa pakkaslumessa pöllytystä. Villa hylkii likaa mutta jos siihen tulee tahroja, ne voi varovasti puhdistaa villalle sopivalla pesuaineella.
Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Maksaminen ja maksutavat
Villa-Aitta Oy verkkokaupassa käytämme Kustom Checkout -palvelua ostoksesi hallinnointiin kaupassamme. Kustom Checkout on Kustom AB:n tarjoama itsenäinen kassaratkaisu, jonka kautta maksutavat ja toimitusvaihtoehdot ovat saatavilla.
Kustom ei ole pankki eikä käsittele maksuja suoraan; Kustom tarjoaa käyttöliittymän ja logiikan, joka näyttää käytettävissä olevat maksutavat.
Kun käytät kassaa ostoksesi viimeistelemiseen, sinulle tarjotaan erilaisia maksutapoja. Näitä maksutapoja käsittelevät erilliset palveluntarjoajat riippuen siitä, minkä maksutavan valitset ostohetkellä. Maksua varten sinut ohjataan maksupalveluntarjoajan sivustolle jossa osto viedään loppuun.
Ostokokemuksesi helpottamiseksi Kustom Checkout täyttää tietosi automaattisesti, jos olet tallentanut tietosi tai syöttänyt ne aiemmin Kustom Checkoutissa.
Kustom ei tee luottotietojen tarkistusta. Sen sijaan tarkistuksen voi tehdä valitsemasi maksutavan tarjoaja.
Klikkaamalla "Maksa ostos" -painiketta kassalla hyväksyt Villa-Aitta Oy verkkokaupan ehdot sekä Kustomin käyttöehdot ja vahvistat tutustuneesi Kustomin tietosuojailmoitukseen.
Lisätietoja siitä, miten Kustom käsittelee tietojasi ja hallinnoi kassaprosessia, löydät käyttöehdoista ja tietosuojaselosteesta. Ne löytyvät täältä.
Stripe
Stripe käsittelee turvallisesti kaikki Kustom Checkoutin kautta tehdyt maksut. Tämä koskee kaikkia saatavilla olevia maksutapoja. Stripe on säännelty toimija Euroopassa ja Irlannin keskuspankki on myöntänyt sille toimiluvan (viitenumero: C187865) sähköisen rahan liikkeeseenlaskijana (EMI). Sillä on lakisääteinen oikeus laskea liikkeeseen sähköistä rahaa, toteuttaa maksutapahtumia, laskea liikkeeseen maksuvälineitä ja vastaanottaa maksutapahtumia. Lisätietoja löytyy Irlannin keskuspankin rekisteristä.
Saatavilla olevat maksutavat
Kustom Checkoutin kautta sinulle voidaan tarjota seuraavia maksutapoja:
Kortit
Voit maksaa [Visa, Mastercard ja American Express] -debit- tai luottokorteilla.
Maksun käsittelee turvallisesti Stripe Kustom Checkout -ratkaisun kautta. Kaikki korttitiedot välitetään salattuna ja käsitellään PCI DSS -tietoturvastandardin mukaisesti. Kustom ei koskaan tallenna korttitietojasi.
Klarna
Klarnan avulla voit valita maksavasi heti, ostaa nyt ja maksaa myöhemmin tai maksaa erissä – riippuen siitä, mitä vaihtoehtoja Klarna tarjoaa ostoksellesi.
Kun valitset Klarnan, Klarna Bank AB hoitaa maksuprosessin, mukaan lukien mahdolliset luottotarkistukset ja laskutuksen. Villa-Aitta Oy verkkokauppaansaamme maksun Klarnalta, ja sinä maksat Klarnalle heidän ehtojensa mukaisesti.
Lisätietoja siitä, miten Klarna käsittelee henkilötietoja, löydät Klarnan tietosuojakäytännöstä.
Apple Pay
Jos käytät yhteensopivaa Apple-laitetta, voit maksaa Apple Paylla.
Maksut vahvistetaan Face ID:llä, Touch ID:llä tai laitteesi pääsykoodilla.
Apple Pay käyttää suojattua maksutunnistetta (token) varsinaisen korttinumerosi sijaan. Tämä tarkoittaa, että Villa-Aitta Oy, Kustom tai Stripe emme koskaan näe täyttä korttinumeroasi.
Apple Pay hyödyntää selaimesi tai laitteesi sisäänrakennettuja ominaisuuksia eikä tavallisesti aseta omia evästeitä verkkosivustollemme.
Google Pay
Google Paylla voit maksaa Google Wallet -palveluun tallennetuilla korteilla.
Google Pay käyttää tokenisointia ja useita tietoturvakerroksia (kuten salausta sekä biometristä tunnistautumista tai PIN-koodia). Todellista korttinumeroasi ei koskaan jaeta Villa-Aitta Oy verkkokauppaan, Kustomille tai Stripelle.
Google Pay -painikkeen näyttämiseksi ladataan tekninen skripti Googlelta. Tämä saattaa käyttää teknisiä evästeitä tai paikallista tallennustilaa petosten torjuntaan.
MobilePay
MobilePay on mobiililompakko, jota käytetään yleisesti Tanskassa ja Suomessa.
Kun valitset MobilePayn, viimeistelet maksun MobilePay-sovelluksessa ja hyväksyt ostoksen siellä.
Hyväksynnän jälkeen Stripe käsittelee korttitapahtuman taustalla käyttäen MobilePay-tiliisi linkitettyä korttia.
Tilisiirrot
Verkkokaupassa voit maksaa tilisiirrolla. Kun valitset tämän maksutavan, saat maksutiedot sähköpostiisi tilausvahvistuksen yhteydessä.
Tilauksesi käsitellään, kun se on vastaanotettu ja täsmäytetty maksun kanssa.
Maksujen turvallisuus
Kaikki Kustom Checkoutin kautta tehdyt maksut ovat täysin salattuja ja noudattavat eurooppalaisia tietoturvavaatimuksia, mukaan lukien PSD2 ja vahva tunnistautuminen (SCA).
Korttimaksujen turvallisuus
Kustom ei tallenna korttitietojasi. Kaikki korttitiedot salataan (SSL) ja maksuntarjoajat käsittelevät ne PCI DSS -standardien mukaisesti. Vahva tunnistautuminen (esim. 3D Secure, BankID) voi myös olla käytössä valitsemastasi maksutavasta riippuen.
Peruutetut tilaukset
Jos tilauksesi on peruutettu, koska kaikkia tuotteita ei ollut saatavilla myymälässä tai Villa-Aitta Oy:n varastossa, varat palautetaan sinulle Kustomin kautta. Palautus tehdään samalle maksutavalle, jota käytettiin alkuperäisessä tilauksessa. Palautukset käsitellään yleensä 1–3 arkipäivän kuluessa.
Tietosuoja ja evästeet
Kustom saattaa käyttää evästettä henkilökohtaisten tietojesi (kuten nimi, osoite tai henkilötunnus) automaattiseen täyttämiseen kassalla, perustuen tietoihin, jotka olet valinnut tallentaa. Nämä tiedot voidaan hakea meiltä tai kumppaneiltamme. Voit poistaa automaattisen täytön käytöstä milloin tahansa muuttamalla asetuksiasi oston aikana, ottamalla meihin yhteyttä tai poistamalla evästeet laitteeltasi.
Kustom, Stripe ja kukin maksutapa, toimivat erillisinä rekisterinpitäjinä omien käsittelytoimiensa osalta.
Villa-Aitta Oy verkkokauppaan emme koskaan tallenna korttinumeroita tai korttitietoja.
Tilaus- ja maksuvahvistus
Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.
Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:
Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.
Toimitusaika
Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.
Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.
Palautusehdot
Peruuttamisoikeus
Teillä on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun viimeinen tavaraerä on vastaanotettu tai ladattavien tuotteiden kohdalla tilauksen vastaanottohetkestä.
Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille päätöksestänne peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla (esimerkiksi kirjeellä postitse tai sähköpostilla). Voitte käyttää myös tulostettavaa palautuslomakettamme, mutta sen käyttö ei ole pakollista.
Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.
Hygieniatuotteilla ei ole vaihto- tai palautusoikeutta pakkauksen avaamisen jälkeen, koska tuote ei ole palautettavissa myyntiin. Hygieniatuotteita ovat tyynyt, peitot, patjanpäälliset, alusasut, kerrastot ja sukat.
Peruuttamisen vaikutukset
Jos peruutatte tämän sopimuksen, palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset, myös toimituskustannukset (paitsi lisäkustannuksia siitä, että olette valinnut tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimitustavasta poikkeavan toimitustavan), viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että teille ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia.
Mikäli palautatte kaikki tuotteet useamman tuotteen tilauksesta, palautamme tilauksen yhteydessä veloitetut toimituskulut.
Teidän on lähetettävä tavarat takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä.
Teidän on vastattava tavaroiden palauttamisesta johtuvista välittömistä kustannuksista.
Tuotteet tulee palauttaa puhtaana ja käyttämättömänä alkuperäisessä myyntipakkauksessaan. Palautettavan tuotteen mukana tulee palauttaa kaikki tuotteeseen liittyvät osat; säilytyspussi, tuotteen pahviset etiketit ja hoito-ohjeet. Tuotteiden etikettien tulee olla ehjinä paikallaan. Jos valmistajan kiinnittämä tuotteen sinetöinti on avattu tai tuotteesta puuttuu siihen kuuluvia osia, on se palautuessaan myyntikelvoton ja tuotteen hintaa ei palauteta.
Olette vastuussa vain sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta, joka on seuraus- ta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä.
Lunastamaton paketti
Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.
Ongelmatilanteet
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.
